什麼是顧客導向

  所謂顧客導向(Customer Orientation) , 是指企業以滿足顧客需求、增加顧客價值為企業經營出發點,在經營過程中,特別註意顧客的消費能力、消費偏好以及消費行為的調查分析,重視新產品開發和營銷 手段的創新,以動態地適應顧客需求。它強調的是要避免脫離顧客實際需求的產品生產或對市場的主觀臆斷。    (源自MBA 智庫百科)



把自已建立成一個創新的競技場             用智慧行銷而不是勞力行銷

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